Informationen über
Preise, Versandkosten und Reklamationen

Stand : 01.08.2009

Sehen Sie bitte auch die Hinweise in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

www.lili-flame.de
ist ein Online Shop von webonanza.de | ShopService
Inhaber : Michael Hinrichs

Nachfolgend finden Sie Informationen über Preise, Versandkosten und Reklamationen:

Sehen Sie dazu auch in unsere
AGB - § 5 Preise und Versandkosten
AGB - § 6 Lieferung und Rücksendung
AGB - § 7 Zahlungsbedingungen / Eigentumsvorbehalt
AGB - § 8 Gewährleistung und Kulanz

§ 5 Preise und Versandkosten

5.1 Alle Preise sind in EURO und beinhalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten nach Maßgabe von Ziffer 5.2.
Es gelten die in der Auftragsbestätigung aufgeführten Preise. Sonderpreise und Preisnachlässe (Aktionen) gelten immer nur für deren genannten Zeiträume, wie diese im Online-Shop oder den entsprechenden AKTIONS-Informationen ausgewiesen werden.

Irrtum, Druckfehler, preisliche und technische Änderungen bleiben vorbehalten.

5.2 Versandbereich und Versandkosten:
Derzeit sind nur Lieferungen nach und innerhalb von DEUTSCHLAND möglich.
Lieferungen ins Ausland fragen Sie bitte individuell bei uns an.


Unsere Versandkosten gültig ab dem 01.08.2009:

• Die Versandkosten betragen pro Bestellung 5,95 EUR (inkl. MwSt.)
  unabhängig vom Bestellwert.
  
  

§ 6 Lieferung und Rücksendungen

6.1 Die Zustellung erfolgt an die von Ihnen angegebene deutsche Lieferadresse und in der Regel mit DHL oder der Hermes Logistik Gruppe
oder einem anderen Logistik-Anbieter unserer Wahl.
Eine Zustellung an eine DHL-Packstation ist zur Zeit noch nicht möglich.

6.2 Die Lieferung erfolgt innerhalb von 7-10 Arbeitstagen nach Zahlungseingang.
Alle in Marmorieroptik veredelten Kerzen werden für jede Bestellung individuell nach Kundenwunsch hergestellt. Für die Herstellungs-, Trocknungs-, und Lieferzeit rechnen Sie bitte mit ca. 2-3 Wochen. Beachten Sie bitte, dass bei Vorkasse erst nach Zahlungseingang hergestellt und geliefert wird.

6.3 Unternehmer und andere Vertragsparteien, die nicht als Verbraucher anzusehen sind, müssen die gelieferten Produkte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt auf ihre Vertragsgemäßheit untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich rügen. Ansonsten gelten die gelieferten Produkte als genehmigt.

6.4 Falls -www.lili-flame.de- ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, ist -www.lili-flame.de- dem Kunden gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden bleiben unberührt. Ein eventuell bereits bezahlter Kaufpreis wird unverzüglich erstattet.

Rücksendungen
Wenn Ihre Bestellung einmal nicht Ihren Wünschen entspricht oder Sie Artikel nicht behalten möchten, können Sie die Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 4 Wochen einfach wieder zurückgeben.
Von der Rücknahme ausgeschlossen sind alle Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden - wie individuell beschriftete Kerzen, individuell marmorierte Kerzen - die eindeutig auf Ihren persönlichen Bestellwunsch zugeschnitten sind und angefertigt/hergestellt werden. Verziermaterial aus Wachs, Wachsbuchstaben und Wachsplatten, sind auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind und ebenfalls von einer Rücknahme ausgeschlossen.

Gerne sind wir Ihnen dabei auch behilflich!
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail, nutzen Sie einfach und bequem das Kontaktformular oder rufen Sie uns während unserer Geschäftszeiten unter der Telefonnummer 0821 3473243 an.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Artikel einen Betrag von 40,00 € nicht übersteigt.

Rücksendungen über 40,00 € Warenwert sind für Sie kostenlos.
Bitte schicken Sie die Ware auf Ihre Kosten an uns zurück, mit Ihrer Gutschrift erstatten wir Ihnen das Porto.

§ 7 Zahlungsbedingungen / Eigentumsvorbehalt

7.1 Die Zahlung kann per Vorkasse, Sofortüberweisung.de oder per PayPal erfolgen. -www.lili-flame.de- behält sich vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen oder künftig weitere Zahlungsarten anzubieten.

7.2 Zahlungen sind erst nach Übersendung der Auftragsbestätigung per E-Mail an Sie fällig. Bei der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen.

7.3 In Zahlungsverzug kommen Kunden ohne Mahnung durch -www.lili-flame.de- wenn Sie den Rechnungsbetrag 30 Tage nach Zugang der Rechnung nicht bezahlt haben und wenn -www.lili-flame.de- auf diese Rechnung oder Zahlungsaufstellung besonders hingewiesen hat.

7.4 Mit Eintritt des Zahlungsverzugs ist der Kaufpreis während des Verzuges in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Wir behalten uns vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.

7.5 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

7.6 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

7.7 Das Eigentum an den gelieferten Produkten geht erst mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises auf den Kunden über. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Vorbehaltsware vor dem Übergang des Eigentums zu verpfänden, zur Sicherheit zu übereignen, zu verarbeiten oder umzugestalten. Ist der Kunde mit einer oder mehreren Zahlungen ganz oder teilweise in Verzug, stellt er seine Zahlungen ein oder ist über sein Vermögen die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens beantragt, darf der Kunde nicht mehr über die Vorbehaltsware verfügen. -www.lili-flame.de- ist in einem solchen Fall berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, ohne dem Kunden zuvor eine Frist für die Leistungserbringung setzen zu müssen.

§ 8 Gewährleistung und Kulanz

8.1 Die Gewährleistung folgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

8.2 Soweit -www.lili-flame.de- aus Kulanzgründen einer Rücksendung von Produkten zustimmt, sind diese im Originalzustand in ihrer Originalverpackung zurückzusenden, zusammen mit einem Rücksendenachweis sowie dem Kaufbeleg. Rücksendekosten werden in diesem Falle vom Kunden getragen. Dies gilt nicht im Falle eines Widerrufs oder eines Sachmangels.

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Noch ein WICHTIGER HINWEIS!

Trotz aller Sorgfalt bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung oder der Lieferung kann es leider nicht ausgeschlossen werden, dass es zu Schäden beim Transport kommen kann.

Bitte beachten Sie bitte folgende Vorgehensweise:

Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Transportunternehmen zu reklamieren. Anschließend informieren Sie bitte auch uns sofort über festgestellte Transportschäden.
Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per e-Mail, Fax oder Telefon.

Oder nutzen Sie doch einfach und bequem gleich unser Kontaktformular

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